Сейчас у комитета по информационной политике на стадии разработки находится законопроект, который должен запретить сотовым операторам и прочим участникам рынка без ведома клиентов подключать им платные услуги.
Эту информацию «Известиям» предоставили Вадим Деньгин (ЛДПР) и Роберт Шлегель («Единая Россия»). Сообщается, что поправки внесут в закон «О связи» и в Кодекс об административных нарушениях. Возможные размеры штрафов в случае нарушений ещё будут уточняться на открытых слушаниях, но уже сейчас депутаты заявляют, что это будут довольно-таки внушительные суммы.
«На сегодняшний день к нам обращается достаточно много граждан, так или иначе пострадавших от сотовых операторов. У меня у самого на днях против моей воли сняли 60 рублей за подключение услуги «Гудок». На iPad. Но он не звонит, там в принципе нет такой функции. Понятно, что с меня просто захотели взять лишние деньги» — поделился Деньгин.
«Любая услуга, подключенная пользователю без его ведома, за которую сотовый оператор снимает средства со счета клиента, является мошенничеством, — заявляет Шлегель. — Выход один: законодательство нужно ужесточить». Сообщается, что от подобной работы сотовых операторов на данный момент пострадали миллионы россиян. Наиболее распространёнными из навязанных услуг являются «Гудок» (мелодия вместо гудка) и SMS-рассылки, такие как прогноз погоды, новости и прочее.
«Мы считаем, что необходимо ввести стандартизацию договоров между клиентами и оператором по типу потребительских кредитов» — рассказал Никита Масленников, советник института современного развития. Со своей стороны, сотовые операторы утверждают, что они и сами борются с контент-провайдерами, занимающимися подобным мошенничеством. Пресс-секретарь компании «Билайн» Анна Айбышева рассказала, что у них давно существует правило: «Если активация подписки не была подтверждена абонентом, ему вернут все списанные средства, с провайдером взаиморасчёты производиться не будут». Компаниям, предоставляется аренда света и звука — для праздников или значимых событий.
А в МТС поясняют, что все абоненты могут «собственноручно управлять своим счётом, в том числе производить подключение и отключение услуг». Делается это в личном кабинете на сайте оператора. Если же у пользователя возникают какие-то вопросы, он всегда может обратиться в контактный центр оператора».
«МегаФон» тоже заверяет, что у них все услуги прозрачны. «Любую информацию обо всех дополнительных услугах легко найти на сайте компании, узнать в точках продаж и по бесплатному телефону» — рассказала пресс-секретарь Юлия Дорохина. Более того, она заявила, что за 2012 год сотрудники «МегаФона» получили около 100 тыс. обращений по фактам мобильного мошенничества и аннулировали порядка 900 идентификаторов на коротких номерах, скрывавших за собой мошеннические сервисы. Новый законопроект обсудят 14 февраля на заседании.
