О важности общения мы уже говорили в нескольких записях, здесь — о необходимости общаться с посетителями, радовать их своевременными ответами, баловать интересными и уникальными сообщениями.
Радуйте пользователей, знакомьтесь с ними…
Подготовка материала: Вячеслав Баранский, ШЖ
Еще одним действенным инструментом привлечения новых пользователей и повышения лояльности существующих является проведения конкурсов с ценными призами. Нередко сайты, проводящие конкурсы типа «Приведи 100 пользователей и получи iPod Nano» получали очень неплохой приток посещаемости и рост пользовательской базы, ведь вы косвенно мотивируете рассказать о вас всем друзьям, знакомым, коллегам и родным, а заодно получить вожделенный плеер.
Главное, о чем тут стоит помнить – не быть с анонсами ваших конкурсов слишком назойливым, чтобы не получить обратный нежелательный эффект раздражения. Ну, а выдать призы победителям нужно обязательно, причем с как можно большей помпой, фотографиями и видеосъемкой – современные пользователи Интернет являются большими скептиками, а зачастую просто циниками! В информировании их о результатах конкурса проколоться нельзя.
Настоящим успехом любого создаваемого вами комьюнити является переход из сферы онлайнового общения в офлайновую. Вы можете устроить групповой поход в кафе или на пикник. Ведь тут вы даете возможность людям познакомиться и по-настоящему подружиться, а платформой для подготовки дальнейших встреч станет ваш блог, социальная сеть… Не стоит забывать, что при массовости таких встреч вам обеспечен приток «новобранцев», ведь люди приводят друзей и членов семьи с собой, которые непременно присоединятся к вашему комьюнити.
