Мало написать хорошую, полезную и интересную статью. Хочется, чтобы ее читали! И не просто однократно прочли и через 10 минут забыли содержание, а сохранили текст на будущее. Как этого добиться?
Помните о главном: ваш положительный настрой не должен сбиваться из-за критических замечаний заказчика.
Выслушивая критические замечания, выделяйте главное. Ищите конструктивное зерно в любом, пусть даже самом беспочвенном наезде. Необоснованные придирки — отбрасывайте.
Пятое правило быстрого и адекватного реагирования на критику — правило 10 секунд. Прежде чем ответить на замечание — сосчитайте до 10.
Зарубите себе на носу: всякая критика — это ценность, и полезна она в первую очередь вам. Если вы хотите стать настоящим профессионалом, к любой критике следует прислушиваться.
Третье правило здоровой реакции на критику непосредственно отвечает на вопрос «как» — реагировать на критику следует адекватно.
Иногда мы болезненно воспринимаем совершенно справедливую критику. Посчитайте в процентах: какое число заказчиков вами довольны, а сколько из них постоянно просят вносить коррективы в тексты. Сделайте выводы! Третье правило здорового отношения к критике — воспринимайте правильно.
Иногда критика конструктивна, но порой она способна довести до белого каления. Психологи разработали несколько правил, используя которые можно научиться реагировать на критику заказчика адекватно. Первое из них — отключить эмоции и воспринимать ситуацию разумом.
